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Bollette alte

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. O.

A: ENI PLENITUDE

14/08/2024

Spett. ENI PLENITUDE, Sono titolare del contratto per fornitura luce TREND BUSINESS LUCE con codice cliente sopra specificato. [Prezzi alti a fronte di un bassissimo consumo. Il 31 ottobre 2022 è stato attivato il servizio di fornitura luce per l'Associazione Culturale Sebezia Onlus di cui sono rappresentante legale in Rampe Conte della Cerra 12, 80129 Napoli con contratto Trend business luce trioraria. Nell'ultima bolletta risulta un consumo di soli 6 Kw per i mesi di aprile-maggio a fronte di un pagamento di ben 75,65 euro. Lo stesso discorso vale per le bollette precedenti: consumi bassi e bollette altissime. Per soli 60 Kw consumati dal 1 giugno 2023 al 31 maggio 2024 abbiamo pagato 507 euro! Infine la prima bolletta luce ha visto un addebito di 157 euro per un consumo stimato di 170 kw mai consumati fino ad oggi! Di solito quando c'è una stima ma il consumo reale è minore le bollette si abbassano o addirittura si azzerano. Sono stati tolti solo 14 euro nella bolletta successiva per 167 kw non consumati. I conti non tornano. Chiedo spiegazioni e un ricalcolo di tutti i consumi e soldi addebitati per un risarcimento di quanto pagato di più e non dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dott.ssa Linda Iacuzio Presidente Associazione Culturale Sebezia Onlus

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: S. O.

16/08/2024

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina webs:eniplenitude.com/scrivici. In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali salutiDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it per conto di reclami@altroconsumo.it reclami@altroconsumo.itInviato: mercoledì 14 agosto 2024 20:45:11A: Mbx assconsOggetto: [EXTERNAL] Bollette alte Security Warning: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you have verified the sender’s email address and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in Milano (MI), Via Giovanni Lorenzini, 4Capitale Sociale Euro 833.135.092,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A. eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer


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