Cambio del prezzo e del contratto

Mi è arrivata la fattura con il cambiamento della tariffazione del gas (decuplicata) senza aver mai avuto un preavviso di cambio o scadenza del prezzo o del contratto, mi si dice che mi è stata recapitata la lettera in cui si preannuncia e tale modifica del contratto ma a me non mi è mai arrivata nessuna lettera…