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In lavorazione Pubblico

THE FORK

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

N. D.

A: THE FORK

21/03/2026

pratica: 14650639 avete chiuso la mia pratica prima che potessi rispondere.... The Fork ha riaattivato il mio profilo, grazie. Ma 7 ristoranti hanno cancellato la mia prenotazione poichè il mio account era stato annullato. Le 7 prenotazioni erano state fatte utilizzando dei codici per accumulare YUMS, perciò li ho persi.... A cosa serve riattivare l'account se ho perso comunque metà dei punti accumulati?? Rimandatemi per favore ALMENO 7 nuovi codici CON LO STESSO VALORE per rifare le prenotazioni... allego prenotazioni cancellate.

Messaggi (1)

THE FORK

A: N. D.

01/04/2026

Gentile Natalia, La ringraziamo per la Sua cortese risposta e per averci fornito ulteriori dettagli sulla situazione relativa ai codici Yums persi a seguito della cancellazione delle prenotazioni. Per ricevere assistenza specifica su questo tema e valutare la possibilità di reintegro dei codici, La invitiamo a contattare il nostro Customer Care tramite i consueti canali: all’indirizzo email contatto@thefork.it oppure tramite la chat disponibile sul nostro sito o sull’app. Il nostro team sarà lieto di supportarLa e di individuare la soluzione più adeguata per sistemare la situazione, assicurando che ogni aspetto venga gestito correttamente. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, TheFork team TheFork Chat FAQ

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