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Consegna di un prodotto diverso da quello acquistato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

A. S.

A: Amazon

27/10/2025

Spett. Amazon In data 23 maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online la fotocamera sony Alpha 7CII pagando contestualmente l’importo di € 2.499,00 Ho ricevuto il pacco il in data25 maggio 2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché la fotocamera Sony Alpha 7 CII mi è stato recapitato un set di 4 bicchieri per tisana Excellent Houseware Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento


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