Consegna piano cottura a induzione

Buongiorno ho acquistato un paino ad induzione sul vostro sito in data 30.12.2025 e, ad oggi, 11 gennaio 2026 ne ho ricevuto il prodotto ne sono stato contattato per programmare la consegna avendo anche richiesto il servizio di smontaggio e ritiro dell'usato. Ho provato più volte e inutilmente a chiamare il servizio clienti dedicato per avere informazioni sullo stato della spedizione me è,come già detto, una perdita di tempo, gli operatori risultano sempre occupati a qualsiasi ora si chiami. Stante quanto sopra attendo urgente riscontro circa la consegna del prodotto, se ciò non avverrà mi vedrò costretto a rivolgermi ad un legale valutando, anche, una eventuale richiesta di risarcimento danni.