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Consumi eccessivo e controllo metrologico

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

R. A.

A: ENI PLENITUDE

13/08/2024

Spett. Eni Plenitude Sono titolare del contratto per fornitura gas n. Cliente sopra specificato. Dopo svariati contatti sia telefonici che tramite PEC per una soluzione agli eccessivi consumi ( da quando è stato sostituito il contatore il 6/11/2023) mi trovo costretta ad avviare una pratica legale per tutelare i miei diritti di consumatore, in quanto ad oggi la verifica Metrologica richiesta non è stata ancora effettuata e di conseguenza continuo a ricevere bollette sproporzionate, sia nei consumi che nella tariffa, come l'ultima bolletta n.2429737320 che a fronte di un consumo di 54 metri cubi e arrivato un importo da pagare di 142.75 ( quasi 3 euro al metro cubo!) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: R. A.

14/08/2024

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina webs:eniplenitude.com/scrivici. In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali salutiDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it per conto di reclami@altroconsumo.it reclami@altroconsumo.itInviato: martedì 13 agosto 2024 10:15:15A: Mbx assconsOggetto: [EXTERNAL] Consumi eccessivo e controllo metrologico Security Warning: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you have verified the sender’s email address and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in Milano (MI), Via Giovanni Lorenzini, 4Capitale Sociale Euro 833.135.092,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A. eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer

Richiesta di assistenza 26 agosto 2024

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