Contatti via Email non funziona

Buonasera,sono Michelassi Luciano iscritto alla vostra organizzazione.Il giorno 07 /08/2025 ho fatto un ordine sul sito di Eleganza schop di un Trapano Bosch ordine 116384-35114354 pagando con carta di credito Visa Postepay 56,99€successivamente dopo 2 giorni ho deciso di recedere dall' acquisto e quindi volevo chiedere il rimborso,ma l' unico contatto che il sito mette a disposizione è questo indirizzo Email klizzo@test.com che non funziona, infatti qualsiasi Email viene inviata viene respinta dal Server, vorrei se possibile tramite voi sapere un indirizzo funzionante per chiedere il rimborso.Allego ricevuta del pagamento e copia dell' ordine.Grazie