Oggetto: Richiesta intervento legale – Mancato riscontro a PEC/Diffida e minaccia di disconoscimento contratto perfezionato (Socio N. 7529971-55
Spett.le Servizio Legale Altroconsumo,
Sono a richiedere il vostro intervento legale diretto nei confronti di Enel Energia S.p.A. a causa di un comportamento commerciale scorretto e del mancato riscontro a un reclamo formale.
Sintesi della controversia:
05/09/2026: Ho accettato e firmato la proposta contrattuale per le offerte ENEL FIX WEB LUCE (POD: IT001E14555694) ed ENEL FIX WEB GAS (PDR: 01300000313140), con scadenza fissata da Enel al 09/09/2026.
05/09/2026: Ho ricevuto contestuale e-mail di benvenuto da Enel recante il Numero Contratto SU5717370 e con data di decorrenza attivazione fissata al 01/10/2026.
A seguire: Sono stato contattato telefonicamente da operatori Enel che affermavano che il contratto non poteva essere validato causa aumento prezzi di mercato, chiedendo un nuovo contratto a tariffe maggiorate.
In data 13.09.2026: ho inviato regolare PEC di Diffida ad Adempiere (contestando il comportamento e chiedendo il rispetto delle condizioni pattuite). Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro formale.
Richiesta ad Altroconsumo:
Considerata la data di prevista attivazione (01/10/2026) e il silenzio di Enel alla mia PEC, chiedo che un vostro legale prenda in carico la pratica per:
Inviare formale sollecito/lettera d'intervento a marchio Altroconsumo verso Enel Energia per esigere l'attivazione della tariffa ENEL FIX WEB sottoscritta il 05/09/2026.
Assistermi nell'eventuale apertura immediata della procedura di Conciliazione ARERA qualora Enel persista nell'inadempimento.
