contratto non regolare

Buongiorno mio figlio a metà Ottobre circa c.a. ha dato il consenso per l'attivazione del servizio LUCE con ENEGAN SPA, accettando la domiciliazione della bolletta sul suo conto corrente bancario. Dopo circa 2 settimane è arrivata la prima bolletta di € 94,26 da pagare entro il 28.11.2022 con un codice POD sbagliato e con l'indirizzo di fornitura errato. Abbiamo provato a chiedere la disdetta ma non cè stata concessa. Quindi a mio figlio hanno prelevato il 28 Novembre u.s. la cifra sopra citata per un consumo che non ha mai effettuato, ma di sicuro di un altro utente. Secondo me il contratto è nullo e la Società ENEGAN SPA gli deve rimborsare i soldi presi sul conto.Grazie mille