Buongiorno ho comprato su Amazon il mese scorso la scopa elettrica CordZero A9K Lite1C che viene da loro venduta con una descrizione articolo di due batterie ma a me è arrivato un pacco con una soltanto .
Ho quindi contattato il loro servizio clienti dal mio account per ben quattro volte nella giornata di oggi...
Le prime due volte Amazon ha negato la "descrizione articolo" e "contenuto scatola" con due batterie riportata per quell'articolo sul loro sito e la ricezione dei miei screenshot secondo la modalità da loro indicata.
Dalla terza telefonata sono riuscito finalmente a ottenere un riconoscimento della descrizione articolo con due batterie ma l'unica loro proposta a riguardo è stata la concessione del reso per poter verificare meglio la cosa.
Ho scoperto solo dopo l'ultima telefonata , una recensione negativa su Amazon per quell'articolo dell'anno scorso con lo stesso problema, segno quindi che l'azienda conosce da un anno almeno il problema ma continua a mantenere una pratica fraudolenta nei confronti dei propri clienti costringendoli a telefonate estenuanti e resi che realmente non risolvono il problema di una pratica scorretta protratta nel tempo.
