descrizione errata di un prodotto non restituibile e non rimborsato

Spett. Amazon In data 17/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una bottiglia di vino pagando contestualmente l’importo di 17,43. Là bottiglia non corisponde alla descrizione presente sul sito di Amazon, in quanto è arrivata di un anno di produzione diverso, doveva essere del 2020 invece è arrivata del 2021 e anche là gradazione alcolica era di 13.5 gradi invece ché 13. È stato bloccato il rimborso, ché era già stato emesso, perché mi viene detto di averne ricevuti troppi in passato. Là bottiglia non può essere restituita, nonostante abbia un difetto rispetto alla descrizione presente sul sito di Amazon. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.