Disattivazione linea non richiesta

Buongiorno, Pur non avendo richiesto la disattivazione della linea telefono+Fibra (ed avendo tutti i pagamenti in regola), mi è stata disattivata lo scorso 23 Aprile. Ho chiamato il 187 ma l'operatore mi ha risposto dicendomi letteralmente: "La sua richiesta è molto strana: credo ci stia prendendo per c***, e quindi la saluto", chiudendomi in faccia. Vorrei semplicemente riattivare la mia linea Internet (urgentemente, perché lavoro da casa) ma non so come fare

Gentile cliente, il tuo indirizzo e-mail non è presente nei nostri sistemi, ti invitiamo a scriverci esclusivamente da indirizzi già comunicati a TIM in sede contrattuale o in successive occasioni. Se sei già registrato nell’Area Clienti del sito TIM BUSINESS o direttamente dall’App TIM BUSINESS, puoi modificare in autonomia l’indirizzo e-mail. In alternativa puoi inviare una PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it Rinnovando la nostra piena disponibilità per ogni tua futura esigenza, ti ricordiamo che puoi contattare in qualsiasi momento il nostro Servizio Clienti 191 oppure collegarti al sito www.timbusiness.tim.it per effettuare le tue richieste on line ed essere sempre aggiornato sulle nostre nuove proposte commerciali. Grazie da TIM Servizio Clienti Business

La mail emanuele.profilo@gmail.com è la mia mail di contatto (come potete vedere dallo screenshot). Ho già chiamato al vostro "servizio" clienti ma mi hanno chiuso in faccia insultandomi, come descritto nel messaggio precedente. Ho anche mandato una PEC ma non ho idea dei tempi di risposta. Siete profondamente deludenti. Sono vostro cliente mobile e fisso, vi ho appena pagato 45 euro di attivazione, e vi sto chiedendo di riattivarmi la linea che voi avete erroneamente disattivato, ma risulta impossiblie. Vi chiedo urgentemente di risolvere il problema. Questo il numero della linea: 0832667395

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