Gentile Cliente,
a seguito di una verifica interna, confermiamo non sia presente un doppio addebito. Si tratta degli addebiti dei mesi di dicembre 25 e gennaio 26, effettuati entrambi nel mese di gennaio 26.
Nel mese di dicembre 25 è stato invece addebitato il rinnovo di novembre 25.
Gli addebiti a gennaio 26 sono ravvicinati ma non doppi, sono due rinnovi differenti (dicembre 3/1/26 e gennaio 26/1/2026).
La differenza sta nel fatto che, in precedenza, i rinnovi venivano incassati il mese successivo mentre a partire da gennaio 26 gli addebiti del mese corrente vengono effettuati a distanza di una settimana.
Si conferma la correttezza degli addebiti effettuati.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Tiscali
Il Lun, 2 Mar alle 8:00 PM
, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:
