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Email tiscali bloccata

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

D. B.

A: Tiscali

26/07/2024

Dal 18 luglio 2024 (oggi è il 26) la mia casella email è inaccessibile: quando inserisco password dice "bloccata per motivi di sicurezza" e di rivolgermi all'assistenza. Assistenza che risulta impossibile da contattare: i numeri che iniziano con 800 sono fax; assistenza whatsapp non riconosce il mio problema e non offre opzioni per risolverlo; il 130 si limita ainviarmi smsm con link dove caricare documenti, già fatto 3 volte, dice che entro 48/72 ore dovrei ricevere sms per risolvere, ma ancora niente; ho inviato pec e email ma nessuna risposta. Ho una serie di servizi appoggiati su quella email a cui non posso accedere (baigo@tiscali.it) che mi stanno facendo perdere soldi e opportunità. Richiedo di poter ripristinare la mia casella email con urgenza!

Messaggi (3)

Tiscali

A: D. B.

26/07/2024

Gentile Cliente,la trasmissione del documento di identità risulta illeggibile, è necessario per poter procedere, un nuovo invio.Cordiali SalutiServizio Clienti TiscaliIl Ven, 26 Lug alle 12:45 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2717996:19063

D. B.

A: Tiscali

26/07/2024

A questa comunicazioni non l'avevo allegato, il documento... ve lo mando adesso (sarebbe la quarta volta negli ultimi 7 gg, ve l'ho mandato altre 3 volte, 2 via pec e almeno un'altra tramite il link ricevuto per SMS tisc.li/optmail). Magari qui arriva prima...

Tiscali

A: D. B.

29/07/2024

Gentile Cliente,abbiamo provveduto a validare il numero di cellulare, riceverà un SMS con un link per confermare la correttezza del numero ed eseguire il cambio password.Poi potràaccedere alla casella di posta e all’AREA PERSONALEdove in autonomia potrà modificare le sue preferenze.Troverà una guida alla pagina s:assistenza.tiscali.it/servizi/tiscali-mail/guida/tiscali-mail-primo-accesso-area-personale/Cordiali salutiServizio Clienti TiscaliIl Ven, 26 Lug alle 4:45 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2718016:19063


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