ENEL X

Buongiorno, Sono possessore di una waybox per la ricarica di veicolo elettrico da maggio, ha durato ben poco, da oltre un mese non funziona, lampeggia in continuazione rosso. Da quel giorno ho chiamato ripetutamente il loro numero verde, ogni 2-3 giorni come mi è stato detto da loro in caso di mancata comunicazione. Mi era stato comunicato che l'apparecchio essendo in garanzia, mi sarebbe stato sostituito, e che la pratica era già stata affidata ad un tecnico, del quale però non ho mai avuto nessuna notizia. Ormai allo strenuo delle forze mentali, chiedo se ci sono gli estremi per chiedere lo smontaggio dell'apparecchio per rivolgermi a altri gestori sperando in più serietà e competenza.