enel

in data 05/07/24 ho inviato via pec il modulo che mi avete trasmesso per il ricalcolo delle fatture gas da luglio 2023 ad aprile 2024. In data 08/07/24 ho ricevuto la risposta negativa da parte di Enel che allego. Chiedo a voi cosa posso fare, considerando che l'unità abitativa dell'utenza in questione è di due appartamenti uno a mio nome con 3 occupanti (assenti durante il giorno) e uno dove vive mia madre di anni 84 con la badante. Ritengo illegale gravare un bilancio familiare, che coinvolge in buona misura un'anziano, di una spesa di euro 6000 ca che rapportata alle tariffe in corso da mesi non ha nessun fondamento economico. Mi auguro mi possiate aiutare. Cordiali saluti, COZZI MASSIMO