errata fatturazione

Gentilissimi,Dopo innumerevoli tentativi di rettifica della bolletta emessa il 06 dicembre 2022 in quanto vs. errore di fatturazione su stima gas metano con lettura effettiva alla mano, e prezzo materia prima doppio rispetto al valore di mercato per i mesi di ottobre e novembre 2022 , espongo il mio disappunto nella bolletta successivamente da voi emessa in quanto non avete fatto altro che crearne una nuova aggiungendo alla precedente i consumi effettivi al 27 dicembre 2022 senza poi correggere anche il costo della materia prima dei mesi ottobre e novembre.Oltre alla poca trasparenza in questo, il disagio sta nel gestire le proprie spese in questo periodo già sufficientemente provato da aumenti.Siete per cortesia pregati di procedere alla verifica di quanto prima possibile, anche perché dall'ultima richiesta senza esito che ho fatto sono passate ben oltre 72h lavorative, vedi richiesta 1-67529766759 del 20/01/2023Ho già esposto un altro reclamo al quale avete risposto che mancavano le generalità, cosa impossibile visto che per l'inserimento dello stesso è necessario identificarsi con codice cliente che riporto di seguito 505525871073 stan gabriela nicoletaSiete per cortesia pregati di sistemare la cosa ed eventuali risposte comunicarle all'indirizzo email di contatto di cui il codice cliente.