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errato calcolo bollette

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. S.

A: IREN spa

22/06/2026

Spett. IREN SpA – SEV LUCE E GAS, Sono titolare del contratto per ENERGIA ELETTRICA NR. 10915012 sopra specificato. In data 01/06/2026 ho disposto lo storno della fattura nr. 39502601324047 per contestazione in quanto ritenuta troppo onerosa (euro 338,60) rispetto alle precedenti che consistevano in poche decine di euro, ad eccezione della nr. 3950200765620 di euro 297,79, regolarmente pagata, immediatamente precedente al quella contestata. In effetti, a seguito della ricezione dell’ultima bolletta da me ritenuta di gran lunga più costosa, mi sono accorto che da oltre un anno ricevevo bollette basate su LETTURE STIMATE anzichè RILEVATE poiché il contatore era rotto. In data 22/05, a seguito di mia richiesta, ho provveduto a far sostituire il contatore e Enel ha comunicato a Sev Luce e Gas l’avvenuta sostituzione. La procedura prevede che SEV richieda ad ENEL la lettura al momento della sostituzione per il ricalcolo, cosa che ho richiesto a mezzo reclamo all’azienda erogatrice del servizio ma SEV sostiene che per il ricalcolo corretto delle fatture sia necessario saldare anche l’ultima bolletta da me contestata e non pagata, cosa che preferisco non eseguire visto il disservizio già arrecatomi e il già sicuro credito da me vantato nei confronti di SEV. Da parte del forniture ho ricevuto una chiusura in tal senso, che risponde sempre in maniera automatica di saldare la fattura. Pertanto chiedo pertanto il ricalcolo sulla base delle bollette da me saldate; in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vito Mandola

Messaggi (1)

IREN spa

A: A. S.

22/06/2026

Gentile CLIENTE, la scrivente società Iren Mercato non ha facoltà di dar corso alla sua richiesta non avendo titolarità nel rapporto contrattuale. Sulla base dei dati da Lei forniti, la società di riferimento a cui si dovrebbe rivolgere èSevIren, contattabile al seguente link: [s:eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=s%3A%2F%2Furlsand.esvalabs.com%2F%3Fu%3Ds%253A%252F%252Fseviren.it%252Fassistenza%26e%3Db0fc6f9b%26h%3De7facf8d%26f%3Dy%26p%3Dndata=05%7C01%7Cgiuseppe.stirparo%40irenmercato.it%7C0c268fecaba14bd886f108db7c782b1a%7C665e48b226084ee39edc3d2af04d9366%7C0%7C0%7C638240628839273102%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7Csdata=bK%2FCJoFPphey0jVhk2%2FNsPk94EWxtFW0PRpLwQUY8L0%3Dreserved=0s:seviren.it/assistenza] Team Gestione Clienti Gruppo Iren


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