Falso tentativo di consegna, riprogrammazione urgente

Il 31 luglio il corriere ha dichiarato falsamente un tentativo di consegna per "destinatario assente". Ero in casa e nessuno ha suonato il campanello né mi ha contattato telefonicamente. La consegna era prevista entro il 3 agosto. Dopo la mia segnalazione ho ricevuto solo una risposta standard in cui mi veniva comunicato che il caso era stato inoltrato al magazzino. A oggi, 4 agosto, non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento e il pacco non è stato consegnato. Il servizio clienti è inesistente Tra due giorni partirò e necessario del contenuto del pacco. Questa situazione è inaccettabile. Chiedo un intervento immediato affinché la spedizione venga consegnata entro domani, senza ulteriori rinvii. Numero del tracking: 0038427907004152580

Buongiorno, abbiamo inoltrato la richiesta di verifica al magazzino di riferimento. Non appena possibile inoltreremo riscontro in merito. saluti Eleonora Ufficio Reclami 04/08/2026 15:10 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Gentile Eleonora, questa è la stessa risposta che ho ricevuto ormai due giorni fa, ma da allora non ho avuto alcun aggiornamento concreto né tantomeno la consegna della spedizione. Dal tracking risulta chiaramente che il pacco si trova già nell'hub a circa 100 km dalla mia abitazione: non si tratta quindi di rintracciare una spedizione smarrita, ma semplicemente di organizzare la consegna. Tra due giorni partirò e il contenuto del pacco mi è indispensabile. Vi chiedo pertanto di intervenire con la massima urgenza affinché la spedizione venga consegnata entro domani, senza ulteriori rinvii. Vi invito inoltre a fornirmi un riscontro concreto sull'esito della verifica e sulle azioni intraprese, perché dopo due giorni di attesa una risposta generica non è più sufficiente. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro e della consegna della spedizione.

Gentile Cliente, La ringrazio per il suo messaggio e comprendo perfettamente il disagio causato dal protrarsi dell'attesa, soprattutto considerando l'urgenza della consegna. Desidero assicurarla che sto monitorando personalmente la sua spedizione e che mi sono già attivata contattando il magazzino competente affinché venga data la massima priorità alla consegna nel più breve tempo possibile. Comprendo l'importanza del contenuto della spedizione e il fatto che la sua imminente partenza renda fondamentale riceverla quanto prima. Per questo motivo sto seguendo costantemente l'evoluzione della pratica e continuerò a sollecitare il deposito fino a quando non riceverò un aggiornamento concreto. Cordiali saluti, Assistenza Clienti 05/08/2026 10:20 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Gentile Eleonora, la ringrazio davvero per la disponibilità e per l'impegno che sta dimostrando. Le confesso però di essere alquanto preoccupata in quanto ho letto centinaia di recensioni di clienti che hanno vissuto situazioni identiche alla mia e che, purtroppo, non hanno mai ricevuto il pacco. Mi auguro sinceramente che questo non sia il caso. Ho assoluta necessità di ricevere la spedizione entro domani e confido che il deposito provveda alla consegna senza ulteriori ritardi. Qualora il pacco non venisse ritrovato o consegnato, non avrò altra scelta che tutelare i miei diritti nelle sedi competenti e segnalare l'accaduto alle associazioni dei consumatori e alle autorità competenti. Confido che non ce ne sarà bisogno e resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Cordiali saluti.