Classifica aziende
- Reclami totali
- 184
- Numero di reclami *
- 182
- Reclami chiusi *
- 69%
- Tempo medio di risposta *
- 3 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Ultimi reclami
Mancata consegna
Buongiorno, spedizione 02011179001673 risulta "presa in carico dall`HUB - FRANCOLINO" HR Parcel in data 15.01.26 È da più di una settimana che la spedizione è ferma nell`HUB e non è stata consegnata. Vi prego di provveder affinche la spedizione sia consegnata al più presto! Grazie!
Pacco mai consegnato
Il mio pacco risultava arrivato nella filiale di Napoli il 3 gennaio 2026 , per 11 giorni ho scritto email di reclamo e non mi hanno mai risposto perché il tracking non veniva aggiornato. La mattina del 14 gennaio il mio pacco risulta consegnato, cosa non vera! Ho chiamato il servizio logistico e non rispondono, ho utilizzato la chat boat ma non ho avuto risposte esaurienti ed ho scritto ulteriori email senza risposta. Intanto l'azienda che mi ha spedito la merce non intende rimborsarmi i 130€ perché a loro risulta consegnato. HR PARCEL è un'azienda tuffatrice. Esperienza pessima. Procederò per vie legali. Il mio numero ordine è 19516001295266
Hr parcel non consegna
Salve, per due volte mi doveva essere recapitato un pacco da Hr parcel, per la prima non ho il numero di spedizione, ma per l’ultima si ed è 02012179001519, il corriere non è mai passato e ha messo come SCUSA indirizzo errato, inviato reclami, ho provato a parlare con qualcuno ma senza risultato perché usano solo l’intelligenza artificiale sul loro sito, ho inviato una pec ma anche qui nessuna risposta, al primo ordine non è neppure tornato al mittente, ora è bloccato in un hub a Reggio Emilia che non esiste, il numero di telefono da contattare è inesistente, trovo assurda una situazione del genere e voglio sapere dove sono i miei pacchi.
Mancata consegna - passaggio fasillo
Buongiorno Chiedo urgente consegna spedizione 0038427907005556167. Da vostro tracking e da vs mail indicate di averla ricevuta nel vs magazzino il 20/01 alle 08:34 e di aver effettuato un tentativo di consegna al mio indirizzo stesso giorno (oggi 20/01) un solo minuto dopo e non aver trovato nessuno. Notare che il mio indirizzo dista 1 ora e 15 di macchina dal va magazzino di Milano. Come lo spiegate? Avete il teletrasporto? Il secondo tentativo è registrato nel pomeriggio dello stesso giorno con medesima modalità. Nessun biglietto di tentativo di consegna è stato trovato al mio indirizzo pertanto non vi è prova alcuna di un vostro passaggio. Qustso modo truffaldino di gestire i pacchi a voi affidato è più volte riportato nelle oltre 7000 recensioni Google negative sulla pagina della vostra società . Vi intimo di procedere con la consegna nel successivo giorno lavorativo al mio indirizzo o a un vostro punto di ritiro prossimo al mio indirizzo altrimenti procederò con denuncia per truffa alle autorità competenti. Grazie Cordiali saluti Marco Pirola
Mancata consegna ingiustificata
Ho effettuato un ordine da ZARA che sarebbe dovuto arrivare oggi (20 gennaio) entro le 19. Alle 13:13 mi è arrivata una notifica da hr parcel dicendomi che il corriere ha provato a consegnare il pacco, ma nessuno era presente in casa. Considerando che ho preso il giorno libero proprio per aspettare il pacco è impossibile che nessuno fosse presente, molto più probabile che il corriere non sia neanche passato o comunque che non abbia suonato. Tolto che qualsiasi altro corriere mi ha sempre chiamata nel caso in cui non fosse riuscito a consegnare il pacco. Detto ciò domani ho dovuto liberare un altro giorno dagli impegni per aspettare la consegna, dunque vi invito a recapitarmi il prodotto da me acquistato e per il quale ho pagato anche le spese di spedizione, dunque vorrei fosse eseguito un servizio adeguato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il rimborso e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
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