fattura emessa più bassa dell importo prelevato

La fattura emessa da Amazon è di 3 euro più bassa dell importo prelevato e non riesco ad ottenere ne un rimborso ne una modifica alla fattura per riflettere il reale stato delle cose o una fattura extra che giustificasse quei 3 euro extra prelevati che risultano a tutti gli effetti "scomparsi" senza motivazione fiscale o contabile. se ciò accadesse a molti clienti le cifre comincerebbero ad essere importanti. sarebbe utile sapere se si tratta di un errore isolato o di una pratica poco trasparente di Amazon.