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Fatturazione abnorme di 514 euro in base al consumo presunto quando saranno stati consumati 80 mc di

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. S.

A: ENI PLENITUDE

28/02/2022

In base al consumo stimato, è arrivata una bolletta a mia figlia di 514 euro….. cioè almeno 6 volte di più del consumo effettivo di gas. Con la mia banca ho bloccato tale faraonico tentativo di fregatura, e ora si sono pure permessi di mandare un sollecito….. 80 mc consumati, e perché loro non vengono a leggere il contatore preferiscono prosciugare il conto di una studentessa universitaria?

Messaggi (14)

ENI PLENITUDE

A: S. S.

01/03/2022

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente ad Eni gas e luce alla pagina web s:enigaseluce.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti.Eni gas e luce Eni gas e luce SpA Società BenefitSede LegalePiazza Ezio Vanoni, 120097 San Donato Milanese (MI) - ItalyCapitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi, Codice Fiscalee Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.enigaseluce.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read enigaseluce.com/disclaimer

S. S.

A: ENI PLENITUDE

01/03/2022

Martina schiavo ss66@outlook.it - 3482668287 Nr cliente 505 519 746 737 cf SCHMTN02A63M067TVergogna….. mi &#232 pure arrivato il sollecito e mi &#232 stato detto dalla vostra 37 ma operatrice, che non posso comunicare la lettura perch&#233 c’&#232 il passaggio con altra compagnia, quindi dovrei pagare la fattura truffa di 514 euro altrimenti divento moroso….. saranno si no 80 euro e una studentessa universitaria deve finanziare Eni? Fatturate in base ad un consumo presunto abnorme e devo pagare obbligatoriamente altrimenti scatta la morosit&#224 e maggiori spese e rischio di distacco perch&#233 quando ho visto come sono stata trattata sono passata ad altra compagnia????? &#200 una vergognaaaaa!!!!!!!

S. S.

A: ENI PLENITUDE

01/03/2022

Costringete una studentessa universitaria a pagare 7 volte di pi&#249 perch&#233 non avete letto il contatore? Ma se sul vostro sito nella sezione “I TUOI CONSUMI”..,., voi stessi indicate il consumo reale!!!!!! E se non mi accorgevo di questo vergognoso addebito di 514 e non lo bloccavo tramite banca, mi prosciugavate il conto??????? &#200 UNA VERGOGNA….. E VI PERMETTETE DI INVIARE SOLLECITI?!?!…… QUINDI UNO &#200 PRATICAMENTE COSTRETTO A PAGARE ALTRIMENTI GLI STACCATE IL GAS E SI DIVENTA MOROSI CON MAGGIORI SPESE ECC?????? SE IO VI DEVO 80 EURO, VE NE DEVO 514…… E POI SICURAMENTE NON MI RIMBORSERETE LA DIFFERENZA E SE LO FATE, SAR&#192 SICURAMENTE CON I VOSTRI TEMPI BIBLICI!!!!!!!!!!!! &#200 UNA VERGOGNA!!!!!!!

S. S.

A: ENI PLENITUDE

01/03/2022

OGGI PRATICAMENTE LA ENNESIMA VOSTRA PREPOTENTE OPERATRICE MI HA DETTO CHE DEVO PAGARE E NON POSSO COMUNICARE IL CONSUMO DA CONTATORE PERCH&#201 SONO SCAPPATA DA ENI…….

S. S.

A: ENI PLENITUDE

01/03/2022

514 euro di BOLLETTA PER 70 mc di GAS…… IO MI CHIEDO SE &#200 POSSIBILE TRATTARE COS&#204 LE PERSONE!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ENI PLENITUDE

A: S. S.

02/03/2022

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente ad Eni gas e luce alla pagina web s:enigaseluce.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti.Eni gas e luce Eni gas e luce SpA Società BenefitSede LegalePiazza Ezio Vanoni, 120097 San Donato Milanese (MI) - ItalyCapitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi, Codice Fiscalee Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.enigaseluce.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read enigaseluce.com/disclaimer

ENI PLENITUDE

A: S. S.

02/03/2022

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente ad Eni gas e luce alla pagina web s:enigaseluce.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti.Eni gas e luce Eni gas e luce SpA Società BenefitSede LegalePiazza Ezio Vanoni, 120097 San Donato Milanese (MI) - ItalyCapitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi, Codice Fiscalee Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.enigaseluce.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read enigaseluce.com/disclaimer

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A: S. S.

02/03/2022

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ENI PLENITUDE

A: S. S.

02/03/2022

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S. S.

A: ENI PLENITUDE

02/03/2022

ah per la cronoca ...... di questi personaggi tutto il web deve sapere che anche se continuano a dirti di scrivergli nell&#39apposita sezione, il bottone per invio del messaggio &#232 disattivato.......VERGOGNATEVI!!!!!!

ENI PLENITUDE

A: S. S.

03/03/2022

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente ad Eni gas e luce alla pagina web s:enigaseluce.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti.Eni gas e luce Eni gas e luce SpA Società BenefitSede LegalePiazza Ezio Vanoni, 120097 San Donato Milanese (MI) - ItalyCapitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi, Codice Fiscalee Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.enigaseluce.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read enigaseluce.com/disclaimer

S. S.

A: ENI PLENITUDE

03/03/2022

Oggi alle 10:25 mi &#232 arrivata una telefonata dal 0382-048783 da una persona che parlava per ENIGASELUCE. A fronte delle mie proteste scritte tramite ALTROCONSUMO mi ha detto che mi avrebbe prorogato la scadenza di pagamento in tal modo mia figlia non entrava in stato di morosit&#224, mi ha detto altres&#236 che annullava il piano di rateizzazione (dello spaventoso importo di 514 euro) che nel frattempo avevo attivato. Il pagamento pertanto poteva esssere tranquillamente effettuato una volta che venivano eseguiti i conteggi di conguaglio a seguito del subentro della nuova compagnia.Oggi poi mi &#232 arrivata una risposta scritta di ENIGASELUCE, ove purtroppo di tutto ci&#242 che la persona sopra mi ha prospettato ai fini di risolvere il problema, non vi &#232 cenno alcuno..... altres&#236 di tutto il romanzo scritto francamente non ci ho capito nulla...... peraltro sul sito vedo la rateizzazione tutt&#39ora in corso....PERMANE PERTANTO LA SITUAZIONE E NE RIBADISCO INTEGRALMENTE I CONTENUTI

ENI PLENITUDE

A: S. S.

04/03/2022

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S. S.

A: ENI PLENITUDE

19/03/2022

Vi chiedo cortesemente di chiarirmi la situazione perch&#233 francamente non si capisce pi&#249 niente.A fronte di un consumo presunto, e dopo la ricezione di una astronomica bolletta da 514 euro, sono stato contattato da eni gas e luce che mi ha proposto di rinviare la scadenza in modo da non cadere in mora in attesa della fattura di conguaglio e di cessazione (sono passato a altro operatore visti i prezzi carissimi e il pessimo trattamento e servizio). Inoltre mi avrebbero annullato la rateizzazione di quel mostruoso e faraonico importo che nel frattempo avevo attivato.Non ho pi&#249 saputo nulla , e mi arrivano fantomatiche fatture con importi non chiari. Inoltre nel sito nella mia area personale figura come se avessi un debito di 68 euro. Anche la lettura riportata di 259 mc &#232 assolutamente errata.Chiedo pertanto una spiegazione della mia situazione contabile a chiusura fermo restando che ho gi&#224 inviato sia via pec che nell’area clienti, la lettura reale del contatore. Tutto ci&#242 premesso vorrei sapere quanto devo pagare, quando devo farlo, e se &#232 stata recepita la lettura che vi ho mandato. Infine vorrei sapere se come mi &#232 stato assicurato da 37 operatori, mi &#232 stata prorogata la scadenza e annullata la rateizzazione dell’importo errato, e cosa significa il debito di 68 euro che compare nella mia area clienti e cosa rappresenta la fattura ricevuta ieri a importo 0,00,,,,, non ci si capisce niente…… ho parlato con 20 operatori e nessuno mi ha spiegato la situazione…. O meglio me l’hanno goffamente tentata di spiegare, ma ogni versione di un operatore era differente da quelle degli altri…..STO VIVENDO UN’INCUBO!!!! PESSIMA ESPERIENZA!!!!!! OLTRETTUTTO NE VIA PEC, NE PER MEZZO DELL’AREA CLIENTI, NESSUN RISCONTRO!!!!!


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