Buongiorno,Vi contatto in merito al ricevimento da parte di una società di recupero crediti,per conto di Iren,taleEuropaFactor,di una mail contenente due fatture insolute facenti riferimento all utenza dove ero intestatario del contratto di energia elettrica.Ricordo che a fine luglio del 2022, non ricordo con esattezza il giorno, telefonai per disdire questa utenza virgola e mi viene detto per telefono che mi avrebbero mandato un email di chiusura contratto in modo che io potessi pagare gli ultimi consumi e appunto la chiusura contratto. Non ho mai ricevuto nulla da parte di Iren riguardante ciò che ho appena scritto, ma ad oggi mi contatta una società sopraindicata di recupero crediti che mi intima di pagare gli importi altrimenti si procederà per via legale. Trovo scorretto da parte di Iren mercato, questo atteggiamento verso il cliente, sono sicuro che se Loro sostengono di avermi contattato per il pagamento della chiusura contratto, esista un email da parte loro di riscontro. Quello che chiedo, è che Iren faccia chiarezza su questa situazione, è che io non debba pagare queste fatture, tra l'altro gonfiate con degli interessi, essendo stato contattato da un recupero crediti.Grazie.
