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Fatture successive alla migrazione linea fissa

Chiuso Pubblico

Tiscali

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Tipologia di problema:

Cambio operatore

Reclamo

M. B.

A: Tiscali

18/12/2024

In data 25-11-2024 è avvenuta la migrazione da Tiscali a Vodafone del servizio voce e internet relativo alla mia linea fissa inclusa la portabilità del numero. Contesto a Tiscali le seguenti fatture che riferiscono a periodi successivi al passaggio ad altro operatore: 1) n. 4H0749534 ricevuta il 16-12-2024 riferita al periodo 01/01/2025 - 28/02/2025 di cui chiedo l'annullamento, 2) n. 24H0518513 e riferita al periodo 01/11/2024 - 31/12/2024 di cui chiedo la restituzione del canone già anticipato del mese di dicembre 2024.

Messaggi (2)

Tiscali

A: M. B.

19/12/2024

Gentile Cliente, ​abbiamo preso in carico la sua segnalazione. Cordiali saluti Servizio Clienti Tiscali Il Mer, 18 Dic alle 2:15 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2726783:19063

Tiscali

A: M. B.

23/12/2024

Gentile Cliente, in riferimento a quando da lei segnalato, desideriamo confermarle che al momento non risulta in corso alcuna richiesta di migrazione per il servizio Tiscali attivo sulla linea 039884201 La invitiamo pertanto a rivolgersi al suo nuovo gestore per sollecitare l’eventuale richiesta di migrazione. Cordiali saluti Servizio Clienti Tiscali Il Gio, 19 Dic alle 4:56 PM , Tiscali Supporto AltroConsumo 2 reclamafacile.altroconsumo@tiscali.com ha scritto: Gentile Cliente, ​abbiamo preso in carico la sua segnalazione. Cordiali saluti Servizio Clienti Tiscali Il Mer, 18 Dic alle 2:15 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2726783:19063

Richiesta di assistenza 23 dicembre 2024
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