Finte consegne

Ciao. Sto aspettando un pacco da settimana scorsa, per due volte nel tracking avete scritto che la consegna non è stata fatta con successo a causa del "destinatario assente", il che NON è assolutamente vero perchè: 1) mi trovavo a casa (e nessuno ha citofonato/mi ha chiamato) 2) in ogni caso, c'è il custode nel mio palazzo, sia al mattino che al pomeriggio. A valle di un sollecito del mittente, oggi la spedizione è nuovamente IN CONSEGNA, ma nuovamente non verrà consegnata! Come pensate di risolvere? Mi aspetto che il pacco venga immediatamente consegnato o di essere rimborsata. Questo servizio è inaccettabile.

Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio riscontrato nella consegna del pacco. La Sua spedizione risulta consegnata in data 29/04. Potrebbe gentilmente confermarci se ha ricevuto il pacco? La ringraziamo per la disponibilità. Cordiali saluti, Francesca Ufficio Reclami 28/04/2026 17:50 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Ciao Francesca, le confermo che, a valle dei solleciti, oggi il pacco è stato consegnato. Grazie