Spett. ARREDATUTTO SRL,
In data 27/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero modello RBM70F4FXNC marca Bertazzoni pagando contestualmente l’importo di 1.553,05 €.
Il frigorifero è stato consegnato presso l'indirizzo di spedizione a Modena in data 13/01/2026. Una volta aperto l'imballaggio che conteneva il frigorifero, insieme ai corrieri trasportatori presenti, abbiamo constatato che il frigorifero presentava un'ammaccatura sulla porta del freezer nella parte inferiore del frigorifero. Abbiamo quindi firmato il documento di consegna compilato dai trasportatori che hanno segnalato il fatto che l'imballaggio era integro ma che una volta aperto presentava un danno (ammaccatura nella parte inferiore, sulla porta del freezer).
Nonostante questa cosa sia stata segnalata ai rivenditori, Arredatutto ha giustificato il problema dicendo che una volta firmato il documento relativo all'integrità dell'imballaggio, loro non possono farci più niente.
Evidentemente l'ammaccatura sul frigorifero era però già presente sul prodotto prima dell'imballaggio e non poteva essere vista e/o essere legata allo stato dell'imballaggio che era comunque integro.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
