Gentile Cliente,
Le scrivo in merito alla sua comunicazione ricevuta in data 17 ottobre 2026 e relativa al tuo account.
Colgo inoltre l'occasione per informarla che il Servizio Clienti di Amazon.it non utilizza un indirizzo di posta elettronica certificata: la contatto pertanto all'indirizzo e-mail associato al suo account, come da nostre politiche, al fine di poterle fornire assistenza.
Le ricordo infine che il nostro Servizio Clienti è aperto dal lunedì alla domenica dalle 06:00 alle 24:00 ed è disponibile via e-mail, chat e telefono.
Può contattarlo attraverso il seguente link:
https://www.amazon.it/contact-us
Cordialmente,
Claudia
Amazon.it
Il messaggio da voi ricevuto non risponde minimamente alle mie domande e alla richiesta che ho fatto. Continuo da un anno a ricevere risposte di questo tipo dove tra l’altro l’assistenza di base non fa altro che risolvere problemi di piccola natura e non di certo quello che vi ho presentato. Devo continuare a ricevere questo tipo di risposte ancora? Dopo le mie PEC , ho ricevuto solo risposte uguali e copiate e incollate alle precedenti. È possibile che non si riesca a trovare una soluzione bonaria? La vostra politica di appropriazione di denaro ingiustificato non è corretta. Potete chiudere l’account ma il saldo del buono regalo mi deve essere restituito.
