Bologna, 13/06/2026
Oggetto: Guasto alla linea N. 051399860 non riparato
In data 09/06/26 h 16:20 ho segnalato al 187 che la linea in oggetto era muta. Il 187 ha attribuito alla richiesta di assistenza il numero 1060193750 con previsione di soluzione entro il 10/06/26.
In data 10/06/26 h 13:10 ho ricevuto un SMS dall’assistenza tecnica SIM per verificare il funzionamento dell’impianto.
In data 11/06/26 h 8:06 mio nuovo sollecito al 187.
In data 12/06/26 h 9:08 ulteriore mio sollecito al 187. Alle h 9:30 ricevo SMS dell’assistenza tecnica TIM che avvisava di aver sollecitato i tecnici.
Oggi 13/06/26, dopo quattro giorni, la linea è ancora muta.
Il sottoscritto è:
1. portatore di handicap (invalidità civile numero posizione 3930824606638 del 04/12/2019) e internet è il mio contatto con il mondo
2. responsabile della videosorveglianza del condominio mediante la linea 051399860
3. titolare della videosorveglianza della propria abitazione
4. l’allarme dell’abitazione è collegato tramite la linea 051399860 al 112
Ciò premesso, qualora dovesse avvenire un qualche episodio che richiede l’utilizzo delle apparecchiature sopra elencate, collegate alla linea 051399860, mi troverei in grave difficoltà nei confronti delle Forze dell’Ordine e dei Condomini.
Sono pertanto a richiedere la vostra assistenza per la soluzione di questo problema che per me risulta drammatico.
Cordiali saluti.
Franco Forni
