Guasto non risolto

Buongiorno, faccio seguito alla contestazione inviata tramite PEC in data 21 Gennaio 2023 in cui vi chiedevo, entro un termine perentorio di 15 giorni, che sono scaduti, di risolvere il problema di perdita di acqua che la caldaia da voi venduta presenta dalla data di installazione.Non solo il problema non è stato risolto, ma nonostante il termine sia scaduto, non avete neppure dato riscontro alla segnalazione.Alla lamentela sostanziale, il guasto e quindi la cattiva qualità del prodotto, si aggiunge la scarsa attenzione al cliente e alle segnalazioni