IMPIANTO NON FUNZIONANTE

Buongiorno,con la presente sono a dichiarare che in data 18/03/2022 Evolvere terminava di installare persso la mia abitazione di Sassello loc. La Carta un impianto fotovoltaico con caldaia a poma di calore e gas. Tale impianto non ha mai correttamente funzionato in pratica il fotovoltaico produce energia che viene accumulata dalle batterie, ma non riusciamo a consumare nemmeno un kwh di energia prodotta. Non si sa bene perchè ma tutto cio che consumiamo viene prelevato da rete. In pratica è come se non avessimo alcun impianto fotovoltaico e nessun accumulo.Dal Marzo 2022 ad oggi la società Evolvere ha più volte promesso un contatto con un loro tecnico per risolvere l'anomalia, ma in pratica nessuno ci ha più contattati. Ora mi rivolgo a voi come associazione per fare ulteriore leva ed ottenere quanto mi spetta di diritto, cioè l'assistenza su un impianto che non ha mai funzionato.

Gentile cliente,con la presente, siamo a confermarLe di aver inoltrato sollecito all'ufficio tecnico per le verifiche necessarie riguardo la Sua segnalazione e che provvederemo a contattarla appena possibile per aggiornamenti a riguardo.Restiamo a Sua completa disposizioneCordiali salutiServizio ClientiCustomer Relationship ManagementMarketing, Sales CRMEvolvere S.p.A. Società Benefitwww.evolvere.comTel: 800 190 570Da mobile: 02 66.71.09.22Fax: 02 2107.1000Mail:clienti@evolvere.comSocietà soggetta allattività di direzionee coordinamento di Eni S.p.A.Sede legale e operativa:via G. Fara, 3520124 Milano