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impossibilità al cambio tariffa

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: ENI PLENITUDE

16/03/2023

Buongiorno,con la presente chiedo il cambio prodotto dalla tariffa placet fissa alla trend, sono settimane che chiamo con risposte discordanti per non dire inventate, l'unico denominatore è che non è possibile. Nessuna soluzione è stata proposta. Mi è stato detto che mi avrebbero ricontattato, invece non è stato così. Non è possibile che non sia possa rimediare ad un banale cambio.Siete al limite della malafede.Richiedo anche un risarcimento per la differenza per i giorni che sto pagando i più per il vostro mancato cambio.Cordiali salutiAntonio Picchinenna

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: A. C.

17/03/2023

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer


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