Informazione errata sulla Carta della Cultura per l'acquisto di Kindle

Ho riscontrato un'informazione errata sul sito Amazon relativa alla possibilità di acquistare un dispositivo Kindle utilizzando la Carta della Cultura. Ho fatto affidamento su tale indicazione, che risultava disponibile anche verificando da dispositivi diversi. Successivamente, l'assistenza Amazon mi ha comunicato che il Kindle non è acquistabile con il bonus, riconoscendo l'errore dell'informazione pubblicata. Ho presentato reclamo ad Amazon (codice AXSZJEKEVIZCZ), ma il responsabile ha confermato che non sono previste compensazioni commerciali. Chiedo ad Altroconsumo di valutare il caso e di aiutarmi a ottenere una soluzione commerciale adeguata, considerato il disservizio e l'affidamento generato dall'informazione errata.