Installazione FTTH

Spett. TIM, Il 04/06/2026 ho sottoscritto presso il Vostro negozio sito all'interno del centro commerciale Archimede di Siracusa il contratto specificato in allegato per la linea FTTH. E' stata sollecitata, da parte vostra, l'intervento della ditta fibercop per l'espansione dei cassetti ottici della cabina sita nel residence di via Natale Bonajuto, 4 Siracusa ma, nonostante il dispacciamento dei vostri tecnici, la cabina NON risulta ad oggi ancora ampliata. Chiedo che diate le dovute indicazioni affinché la cabina venga ampliata il prima possibile permettendomi così la chiusura della pratica di attivazione del servizio. Ho già mandato pec di diffida anche a fibercop, ad oggi, SENZA nessun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Lettera di diffida Ricevuta di consegna pec

Oggi la linea FTTH risulta attiva ma sul box della fibra il Led GPON continua a lampeggiare sintomo che non c'è autenticazione con la rete TIM. Mi viene un dubbio. I tecnici fibercop hanno staccato la linea del mio vicino per assegnarla a me. Il giorno dopo sono rivenuti e gli hanno fatto qualche accrocchio temporaneo per ripristinargli la linea in attesa dell'ampliamento della cabina. Non è che hanno scollegato la mia stavolta? Ho sollecitato TIM ma resto in attesa dopo 48 ore. Così non va bene!