Internet inutilizzabile

Spett. COOP VOCE, Sono titolare del contratto per la linea con numero 3391421212 A partire da fine settembre 2024si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio internet. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio senza alcun esito positivo. Il problema è nella mia casa al mare. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. Chiedo la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.