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iPhone XS ricevuto danneggiato con display staccato sollevato dalla scocca

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. A.

A: CertiDeal

06/09/2023

Il telefono rigenerato iPhone XS è stato consegnato con display staccato sollevato e quindi il telefono non corrisponde allo stato che definite “impeccabile” lo schermo è staccato sollevato in più parti anche 1 cm di spazio tra display e scocca. Sono state inviate le foto via email al vostro centro di contatto. Ordine numero TOZWKNTWQ

Messaggi (11)

CertiDeal

A: I. A.

06/09/2023

Gentile cliente,Grazie per averci contattato, la informiamo che faremo del nostromeglio per ridurre la sua attesa.In media rispondiamo alle richieste nell'arco di 24 ore. Questo limitepotrebbe essere superato in alcuni casi, ma riceverà una rispostaentro e non oltre le prossime 36 ore.Se ci ha scritto durante il weekend, la informiamo che risponderemo apartire dal lunedi successivo.Nell'attesa al fine di aiutarla meglio con la sua richiesta potrebbefornirci il numero IMEI del suo cellulare nel caso già avesseacquistato?L'IMEI è presente in impostazioni-generale-informazioni-IMEI-- Grazie per la fiducia accordataci,Servizio Clienti Certideal Italia---*Il prezzo del Ricondizionato,**La qualità del nuovo**Servizio Clienti CertiDeal Italia*contatti@certideal.it

CertiDeal

A: I. A.

06/09/2023

Gentile cliente,Grazie per averci contattato, la informiamo che faremo del nostromeglio per ridurre la sua attesa.In media rispondiamo alle richieste nell'arco di 24 ore. Questo limitepotrebbe essere superato in alcuni casi, ma riceverà una rispostaentro e non oltre le prossime 36 ore.Se ci ha scritto durante il weekend, la informiamo che risponderemo apartire dal lunedi successivo.Nell'attesa al fine di aiutarla meglio con la sua richiesta potrebbefornirci il numero IMEI del suo cellulare nel caso già avesseacquistato?L'IMEI è presente in impostazioni-generale-informazioni-IMEI-- Grazie per la fiducia accordataci,Servizio Clienti Certideal Italia---*Il prezzo del Ricondizionato,**La qualità del nuovo**Servizio Clienti CertiDeal Italia*contatti@certideal.it

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A: I. A.

06/09/2023

Buongiorno, la ringraziamo di averci contattati E' stata correttamente aperta una procedura di reso per rimborso. Il cliente puo' procedere con la spedizione del dispositivo. Una volta ricevuto, verrà emesso il rimborso dell'importo pagato. Resto a sua disposizione se ne avesse bisogno, buona giornata Gaia [Image "logo.png"] Email: contatti@certideal.it Sito internet: www.certideal.it Un dubbio? Leggi le FAQ On Wed, Sep 6, 2023 at 03:36 PM, ""

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A: I. A.

06/09/2023

Notez votre conversation On Wed, Sep 6, 2023 at 06:01 PM, "Operator"

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A: I. A.

06/09/2023

Buongiorno, la ringraziamo di averci contattati E' stata correttamente aperta una procedura di reso per rimborso. Il cliente puo' procedere con la spedizione del dispositivo. Una volta ricevuto, verrà emesso il rimborso dell'importo pagato. Resto a sua disposizione se ne avesse bisogno, buona giornata Gaia [Image "logo.png"] Email: contatti@certideal.it Sito internet: www.certideal.it Un dubbio? Leggi le FAQ On Wed, Sep 6, 2023 at 03:36 PM, ""

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A: I. A.

06/09/2023

Notez votre conversation On Wed, Sep 6, 2023 at 06:01 PM, "Operator"

I. A.

A: CertiDeal

16/09/2023

Trascorsi 22 giorni dall’acquisto, il telefono &#232 stato spedito e risolto consegnato presso la Vs reception da 5 giorni. Il rimborso non &#232 stato eseguito. Si produce reato di appropriazione indebita di denaro.

CertiDeal

A: I. A.

16/09/2023

Gentile cliente,Grazie per averci contattato, la informiamo che faremo del nostromeglio per ridurre la sua attesa.In media rispondiamo alle richieste nell'arco di 24 ore. Questo limitepotrebbe essere superato in alcuni casi, ma riceverà una rispostaentro e non oltre le prossime 36 ore.Se ci ha scritto durante il weekend, la informiamo che risponderemo apartire dal lunedi successivo.Nell'attesa al fine di aiutarla meglio con la sua richiesta potrebbefornirci il numero IMEI del suo cellulare nel caso già avesseacquistato?L'IMEI è presente in impostazioni-generale-informazioni-IMEI-- Grazie per la fiducia accordataci,Servizio Clienti Certideal Italia---*Il prezzo del Ricondizionato,**La qualità del nuovo**Servizio Clienti CertiDeal Italia*contatti@certideal.it

CertiDeal

A: I. A.

18/09/2023

Buongiorno, Il cliente ha chiesto il rimborso, il prodotto è arrivato correttamente nei nostri uffici, a breve sarà rimborsato come confermato al cliente Resto a sua disposizione se ne avesse bisogno, buona giornata Federico [Image "logo.png"] Email: contatti@certideal.it Sito internet: www.certideal.it Un dubbio? Leggi le FAQ On Sat, Sep 16, 2023 at 03:58 PM, ""

CertiDeal

A: I. A.

18/09/2023

Notez votre conversation On Mon, Sep 18, 2023 at 03:08 PM, "Operator"

I. A.

A: CertiDeal

19/09/2023

Con la presente si richiede il rimborso entro e non oltre due giorni dalla data odierna. In caso contrario procederemo con denuncia e azione legale. Chiedendo il rimborso coattivo e gli interessi a decorrere dalla data del pagamento.


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