CertiDeal

Spett. CERTIDEAL in data 09/06/2026 ho fatto un ordine per un IPhone 16 Plus blu concordando per un totale di euro 665,41 pagando nell’immediato 110 euro circa e i il resto dilazionato in 6 mesi. Nonostante fosse indicata una spedizione entro massimo 6 giorni ad oggi il pacco non risulta ancora spedito e nessuno sa dare una spiegazione completa. Alle varie mail mandate mi era stato risposto che entro massimo 48 h sarebbe partito ma ad oggi ancora nulla. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ordinato IPhone 15 pro max. Telefono arrivato molto più tardi rispetto ai tempi di consegna comunicati Oltre a ciò, mi è arrivato senza vetrino protettivo (che avevo pure ordinato) e con un carica telefono non conforme ( per capirci è quello dei modelli precedenti) Ho inviato una mail riportando tutto. Dicono che mi avrebbero spedito il tutto nel minor breve tempo possibile. Non mi è mai arrivato nulla, nonostante numerosi solleciti. Ad oggi sono due settimane che sollecito, senza aver ricevuto ancora niente.

Buongiorno, ordinato un telefono con relativa batteria nuova il 15-12-25 e mai arrivato. Il venditore procede con un secondo invio in gennaio anche questo mai arrivato , ho richiesto numerose volte il rimborso e mi è stato detto che per procedere devono chiudere la loro indagine interna. Dopo innumerevoli mail col servizio clienti senza nessun risultato, Chiedo che il rimborso a me dovuto venga effettuato subito, indipendentemente dalle loro problematiche interne con i corrieri, scelti da loro, che non devono gravare su di me. Marco

Buongiorno scrivo per un ordine effettuato attraverso il sito Certideal dove ho ordinato un telefono ricondizionato scegliendo come grado ottimo, come dichiarato da loro condizioni ottime sarebbe stato con micrograffi quasi impercettibili. Mi ritrovo un telefono completamente pieno di graffi e ammaccature con fotocamera posteriore completamente scheggiata. Il telefono tra l'altro completamente sporco. Allego le foto. Inoltre richiesta batteria nuova ma non specificato che la batteria non è originale Apple. Cosa che deve essere specificata al momento dell'acquisto.

Salve, avevo richiesto un rimborso per un reso che ho effettuato e dopo più di un mese non avete proceduto a farlo, controllando sempre l'email non ho ricevuto nessuna comunicazione a parte quella che diceva "abbiamo ricevuto il tuo reso" e dopo un meso ho fatto l'accesso all'area personalizzata di certideal e hi trovato un messaggio che diceva che il tuo reso non è andato a buon fine perché il telefono presentava tracce di ossidazione (il pacco era incelofanato) se mi ricordo bene perché quando l'ho letto è sparito e non riesco più a trovare il messaggio anche se ho cercato nell'area riservata più di ora ma niente e secondo me è fatta apposta. Ho effettuato il reso perché era malfunzionante e pieno di graffi anche se questi ultimi anche se avrebbero impattato il lato estetico ma non mi importava un granché. All'inizio il telefono non si accendeva, quando l'ho messo in carica dopo 1 ora e mezza ha (diventando bollente come una pentola pressione) ha deciso di accendersi ma il problema che si è acceso e rimasto impallato nel logo Apple e l'unico messaggio che mi dava dopo varie accensioni e spegnimento è quello del recovery mode. Dopo un po' ha deciso di accendersi ma quando l'ho mettevo in carica si caricava completamente e si scaricava in 5 minuti e quando ho contattato il servizio clienti mi hanno detto che è normale nei primi giorni di uso . Dopo altri giorni di uso continuava a spegnersi dpo 5 minuti e si sono aggiunti altri problemi del tipo il telefono abbassava il volume da solo.