KATAMAIL (TISCALI) impossibile accedere alla mail

Buon pomeriggio, accedendo alla mia casella di posta katamail mi da un messaggio "Errore: controlla nome utente e password anche se ho inserito la password corretta." Per togliere ogni dubbio ho fatto password dimenticata, mi arriva correttamente sulla mia mail di recupero la nuova password che mi hanno affidato. Facendo l'accesso con la nuova password affidatami continua a darmi lo stesso errore "Errore: controlla nome utente e password impedendomi così di accedere alla mia casella di posta". Provato con dispositivi differenti e connessioni differenti... sempre stesso errore.