LAVASCIUGA CHE PERDE ACQUA E IL RICAMBIO NON ARRIVA DOPO OLTRE UN MESE

Il 26 novembre 2025 ho acquistato a Sassari dalla ditta G. Ladu una lavasciuga Beko. A marzo la lavasciuga ha iniziato ad avere perdite di acqua. Dopo circa una settimana dalla richiesta di intervento il tecnico della ditta Ladu è venuto a controllare il guasto il 13 marzo 2026 e ha scoperto che c'era un pezzo ( in plastica) che perdeva acqua e quindi occorreva sostituirlo e mi avrebbero avvertito quando sarebbe stato consegnato a Sassari. Dopo tale visita ( dove non mi hanno rilasciato alcun documento) son passati oltre 35 giorni e non ho più avuto notizie e non rispondono alle mie email. E la lavasciuga continua a perdere acqua. LAVASCIUGA BEKO PROD. CODE 8784843200 SERIAL 2500008205

Gent.le Cliente, in merito alla sua segnalazione, innanzitutto siamo spiacenti per i disagi che ci vengono segnalati. Volevamo rassicurare che dall'arrivodella Sua segnalazione sono statieffettuati i controlli del caso sullo stato della pratica, tuttavia nel caso in specie i tempi di gestione hannoeccezionalmente superato i nostri standard, in quanto il materiale necessario alla riparazione,nonostantele rassicurazioni delfornitoreinteressato,sièresodisponibilesolo in questi giorni. Confermiamo che abbiamoprovveduto in data 17 aprile all'invio del materiale in questione al centro assistenza di zona che prenderà contatto con Lei non appena ne avrà disponibilità.RingraziandoLa per la segnalazioneescusandoci per le lungaggini della vicenda,voglia gradire distinti saluti. Distinti Saluti Servizio Clienti European Appliances Italy Srl (La informiamo che la sua richiesta è gestita dall’Italia)