Gentile Altroconsumo,
segnalo limitazione ingiusta di 3 miei account Amazon.it (principale: simone25042007@gmail.com) solo ad acquisti digitali, motivata da "molteplici violazioni politica resi". Ho SEMPRE reso legittimamente prodotti difettosi/non conformi entro termini, con tracking corretti - NON abusi.
CASO SPECIFICO Canon: ordine 408-1946163-1620362 arrivato VUOTO (mai ricevuto prodotto), ma Amazon nega rimborso e lo conta come "violazione".
CRONOLOGIA:
- Email ofm@amazon.it: limitazione + annullamenti ordini (408-6529231-6878726 incluso)
- Chat assistenza: ripetuti solleciti/trasferimenti "dipartimento resi" con promessa MASSIMO 48h email → NESSUNA risposta dopo 3+ settimane (ultimi lunedì 8/15 dic)
- Verifica identità completata su account-status.amazon.it senza esito
IMpatto: Sto aprendo P.IVA per e-commerce/video production (Taglio, Veneto, ITIS Pininfarina). Amazon ESSENZIALE per acquisti lavoro (materiali, attrezzature) - temo blocchi anche account Business futuro.
Chiedo intervento Altroconsumo per:
1. Rimozione IMMEDIATA limitazione tutti account
2. Rimborso Canon 408-1946163-1620362
3. Risposta Amazon entro 7 giorni
4. Conferma non correlazione account P.IVA
