Mal funzionamento Caldaia a condensazione Ferroli e assistenza pessima

Buongiorno ho acquistato una caldaia a condensazione Ferrioli con Ecobonus a Febbraio 2023 mi è stata consegnata e montata a Giugno ad oggi Gennaio 2024 non funziona..devo accenderla manualmente anche 20 volte al giorno. L'assistenza affidata ad un collega cencet che non fa altro che prendere nota delle segnalazioni... ma l'assistenza non arriva. Vergognoso è una truffa ai danni dell'utente ma anche nei confronti dello stato che ha erogato 2124 euro per la mia caldaia