malfunzionamenti linea telefonica

Buongiorno, la presente per informarvi che da più tempo riscontro sulla linea telefonica fissa frequenti interruzioni del servizio, che per alcuni giorni non mi consente ne di ricevere o fare telefonate. Per conoscenza vi elenco solo le ultime 4 segnalazioni che ho inoltrato al 187: 04/09/2024 segnalazione 0095189506 30/10/2025 segnalazione 0103413468 07/01/2026 segnalazione 1042760351 11/04/2026 segnalazione 1052813460 Vi informo che l’abitazione è occupata da una persona anziana che vive sola, alla quale queste frequenti interruzioni creano gravi disagi, pertanto se tali problemi continuassero a presentarsi sarò costretto ad adire per vie legali

Gentile cliente, il tuo indirizzo e-mail non è presente nei nostri sistemi, ti invitiamo a scriverci esclusivamente da indirizzi già comunicati a TIM in sede contrattuale o in successive occasioni. Se sei già registrato nell’Area Clienti del sito TIM BUSINESS o direttamente dall’App TIM BUSINESS, puoi modificare in autonomia l’indirizzo e-mail. In alternativa puoi inviare una PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it Rinnovando la nostra piena disponibilità per ogni tua futura esigenza, ti ricordiamo che puoi contattare in qualsiasi momento il nostro Servizio Clienti 191 oppure collegarti al sito www.timbusiness.tim.it per effettuare le tue richieste on line ed essere sempre aggiornato sulle nostre nuove proposte commerciali. Grazie da TIM Servizio Clienti Business

In merito al mio reclamo del 14/04/2026 vi informo che purtroppo i problemi persistono ancora, nello specifico l'ultimo è stato l' 8 maggio, ho riaperto quindi l'ennesima segnalazione codice 1055916152 , alla quale veniva comunicata una falsa risoluzione del problema con chiusura del ticket. Quindi il il 12 maggio ho aperto una nuova segnalazione con codice 1056285111 successivamente risolto. Purtroppo le interruzioni della linea si ripresentano con la stessa frequenza e i ripetuti interventi dei tecnici non sono mai risolutivi. inoltre nonostante le lunghe attese al numero 187 non è mai possibile parlare con un operatore fisico.

Gentile cliente, il tuo indirizzo e-mail non è presente nei nostri sistemi, ti invitiamo a scriverci esclusivamente da indirizzi già comunicati a TIM in sede contrattuale o in successive occasioni. Se sei già registrato nell’Area Clienti del sito TIM BUSINESS o direttamente dall’App TIM BUSINESS, puoi modificare in autonomia l’indirizzo e-mail. In alternativa puoi inviare una PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it Rinnovando la nostra piena disponibilità per ogni tua futura esigenza, ti ricordiamo che puoi contattare in qualsiasi momento il nostro Servizio Clienti 191 oppure collegarti al sito www.timbusiness.tim.it per effettuare le tue richieste on line ed essere sempre aggiornato sulle nostre nuove proposte commerciali. Grazie da TIM Servizio Clienti Business

Buongiorno, anche se il mio indirizzo email non è presente nei vostri sistemi vi ho comunque elencato tutti i ticket aperti con il relativo codice. Mi sembra che da parte vostra non ci sia disponibilità a risolvere il problema, inoltre ho provato anche a contattare il servizio clienti 191 senza ottenere nessuna risposta soddisfacente. Vi ricordo che il numero per il quale ho sporto reclamo è intestato a un signore anziano che evidentemente non è in grado di avere una mail registrata nella vostra area clienti.