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Mancata applicazione del diritto di ripensamento

Risolto Pubblico

ENI PLENITUDE

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. M.

A: ENI PLENITUDE

08/02/2023

Buongiorno dopo un altro mese sono ancora qua a chiedere l'annullamento del contratto gas e luce, stipulato al telefono il 2/12/22 dal 5/12/22 (a nome di mio marito Schiavon Claudio)chiedo annullamento in tutte le maniere esistenti,compilando moduli dal vostro sito,mandando email,raccomandate e innumerevoli chiamate al servizio clienti, mi chiedo come sia possibile che per fregare gli utenti siate velocissimi , attivando un contratto trufaldino in 30 GG,e per annullare lo stesso richiesto in tutte le maniere possibili e oltre,non bastino a oggi 64 GG, possono gli utenti pagare le vostre incompetenze?? attendo che mi contattiate al più presto a uno dei contatti che nelle innumerevoli segnalazioni vi ho sempre inviato

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: M. M.

13/02/2023

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer

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