Spett. Grundig
In data 28/12/2021 ho acquistato per la mia una lavastoviglie da incassa modello 7610203977 GNVP2450
In data 20/12/2023 a distanza di 23 mesi circa dall’acquisto, ho aperto una segnalazione per mezzo del vostro unico canale di comunicazione ovvero tramite contatto telefonico al 020606, segnalando la presenza della spia accesa "carico acqua bloccato", solo in data
il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO]
Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
