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MANCATA ASSISTENZA

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. D.

A: EVOLVERE ENERGIA

06/02/2023

Buongiorno,come da intese con vs. call center, dopo ennesima telefonata di sollecito dell’impianto in oggetto,sono a sollecitare ed a reclamare vs. rapido intervento.Vi rendo ulteriormente noto che l’impianto è stato ultimato in data 2/1/2023 ed ha funzionato soolo 20 gg.Infatti, è dal giorno 25/1/2023 che costantemente, sono a richiedere la riparazione e puntualmente le mie richieste restano disattese.Porto a vs. conoscenza, laddove ne fosse il caso, che sto subendo duplice danno dall’inutilizzo dell’impianto:1. Pago energhia elettrica al distributore non potendo usufruire dell’impianto che mi rende autonoma2. Pago l’impianto fotovoltaico senza usufruirne.Detto ciò, diventa palese che, laddove dovessero passare ulteriori 5 giorni e l’impianto non viene riparato, ricorrerò alle vie legali per tutelare tutti i miei dirittiIn attesa ivioCordiali saluti

Messaggi (1)

EVOLVERE ENERGIA

A: F. D.

14/03/2023

Spettabile Altroconsumo,con la presente siamo a confermare che nel mese di febbraio u.s. è stato eseguito da parte dei tecnici incaricati dalla scrivente un sopralluogo presso limpianto installato. Si conferma che a fronte del sopralluogo citato è stato rilevato il corretto funzionamento dellimpianto.Rimanendo a disposizione per fornire eventuali ulteriori chiarimenti, si porgono cordiali saluti.Servizio ClientiCustomer Relationship ManagementMarketing, Sales CRMEvolvere S.p.A. Società Benefitwww.evolvere.comTel: 800 190 570Da mobile: 02 66.71.09.22Fax: 02 2107.1000Mail:clienti@evolvere.comSocietà soggetta allattività di direzionee coordinamento di Eni S.p.A.Sede legale e operativa:via G. Fara, 3520124 Milano


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