MANCATA ATTIVAZIONE FIBRA ENI

Buongiorno, presento formale reclamo in merito alla migrazione della mia linea Fibra. Era previsto l’intervento del tecnico per venerdì 4 settembre, ma il tecnico non si è presentato e non ho ricevuto un adeguato preavviso né una spiegazione in merito al mancato intervento. SUL SITO UNA VOLTA APERTA LA SEGNALAZIONE e inseriti i dati L'INVIO DELLA SEGNALAZIONE NON VA A BUON FINE :Invio non riuscito Ci dispiace, ma al momento non è possibile inviare la tua segnalazione. Riprova più tardi. Torna alla Homepage Chiedo pertanto: di conoscere il motivo per cui l’intervento non è stato effettuato; di fissare al più presto un nuovo appuntamento per completare la migrazione; di verificare che non ci siano ulteriori problemi o ritardi nella procedura; di ricevere conferma scritta della nuova data dell’intervento. Considerato che ero disponibile nella data concordata e che il mancato intervento non è dipeso da me, chiedo inoltre che venga valutato l’eventuale riconoscimento degli indennizzi previsti per il ritardo/disservizio. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti

Buongiorno, presento formale reclamo in merito alla migrazione della mia linea Fibra. Era previsto l’intervento del tecnico per venerdì 4 settembre, ma il tecnico non si è presentato e non ho ricevuto un adeguato preavviso né una spiegazione in merito al mancato intervento. SUL SITO UNA VOLTA APERTA LA SEGNALAZIONE e inseriti i dati L'INVIO DELLA SEGNALAZIONE NON VA A BUON FINE :Invio non riuscito Ci dispiace, ma al momento non è possibile inviare la tua segnalazione. Riprova più tardi. Torna alla Homepage Chiedo pertanto: di conoscere il motivo per cui l’intervento non è stato effettuato; di fissare al più presto un nuovo appuntamento per completare la migrazione; di verificare che non ci siano ulteriori problemi o ritardi nella procedura; di ricevere conferma scritta della nuova data dell’intervento. Considerato che ero disponibile nella data concordata e che il mancato intervento non è dipeso da me, chiedo inoltre che venga valutato l’eventuale riconoscimento degli indennizzi previsti per il ritardo/disservizio. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti Codice cliente : Fibra - 900320447338

Gentile Cliente, Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita. Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori. Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione. Cordiali saluti

Gentile Cliente, Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita. Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori. Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione. Cordiali saluti

FACILE FARE UN COPIA INCOLLA A TUTTI I RICLAMI DEGLI UTENTI. SONO SPERANZOSA NELL'ESSERE RICONTATTATA. I DATI LI AVERE CODICE CLIENTE 900320447338. CORDIALI SALUTI

LA pagina web s:eniplenitude.com/scrivici ...NON E' FUNZIONANTE!!!!! E LO SAPETE BENISSIMO

Gentile Cliente, Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita. Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori. Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione. Cordiali saluti