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MANCATA ATTIVAZIONE FIBRA ENI

In lavorazione Pubblico

ENI PLENITUDE

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Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

F. L.

A: ENI PLENITUDE

29/09/2026

Buongiorno, presento formale reclamo in merito alla migrazione della mia linea Fibra. Era previsto l’intervento del tecnico per venerdì 4 settembre, ma il tecnico non si è presentato e non ho ricevuto un adeguato preavviso né una spiegazione in merito al mancato intervento. Ho chiamato 10 volte e ogni operatore ha aperto una segnalazione. Ad oggi nulla non ho ricevuto nessuna comunicazione dalla Eni Chiedo che venga valutato l’eventuale riconoscimento degli indennizzi previsti per il ritardo/disservizio. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: F. L.

30/09/2026

Gentile Cliente, Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita. Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori. Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione. Cordiali saluti

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