mancata attivazione

buonasera, ho richiesto la portabilita del mio numero telefonico 0818391459 da VODAFONE A TIM FIBBRA. IN data 3 giugno il tecnico tim mi ha fatto l'impianto di fibbra e mi ha tagliato i fili del precedente impianto. Ad oggi non ho ne' il telefono ne' la connessione internet e non sanno cosa dire . Tengo a precisdare che in caso c'è un sistema di antifurto e di telecamere collegato al wi-fi che ovvismente è non è più funzionante da quella data

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l'ndirizzo mail è d.mottola69@gmail.com non posso accedere all'app tim perchè mi dice che il numero telefonico è inesistente: vi chiedo di risolvere la questione nel piu breve tempo possibile altrimenti sarò costretta ad agire per vie legali