Mancata connsegna

Buongiorno, attendo da giorni notizie sulla spedizione 02191179000798, risulta un solo tentativo di consegna in data e ora in cui ero sicuramente a casa, senza alcuna evidenza che il tentativo di consegna sia stato effettuato realmente. Da più di una settimana il pacco risulta disponibile al ritiro presso il mio comune di residenza, ma è impossibile capire dove, il bot non risponde in maniera sensata a nessuna domanda. Ho aperto un reclamo (ticket 2026072295007768), ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro.

Buongiorno, abbiamo verificato lo stato della Sua spedizione. Il pacco è disponibile per il ritiro presso il seguente punto: CMT Motor Via Sempione, 96 21018 Sesto Calende (VA) Ci scusiamo per il ritardo nel riscontro e per gli eventuali disagi arrecati. Per il ritiro Le consigliamo di presentarsi con un documento di identità e, se richiesto, con il numero di spedizione 02191179000798M1668047952. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Eleonora Ufficio Reclami 26/07/2026 10:50 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buonasera, ho ritirato la spedizione. La ringrazio per il supporto.