Oggetto: Reclamo per mancata consegna dei pacchi a Rocchetta e Croce
Spett.le Amazon,
con la presente intendo segnalare un grave e reiterato disservizio da parte dei corrieri incaricati delle consegne nel Comune di Rocchetta e Croce (CE), ad esclusione del corriere SDA, che rappresenta l’unica eccezione positiva.
Da diverso tempo, infatti, riscontro che i corrieri si rifiutano sistematicamente di recarsi nel nostro Comune per effettuare le consegne, adducendo motivazioni pretestuose e inaccettabili, tra cui:
• “Rocchetta e Croce non è nella mia competenza”;
• “Ho troppe consegne e se vengo a Rocchetta e Croce perdo troppo tempo”;
• “La strada è pericolosa”.
Oppure affermando che gli indirizzi sono inesistenti.
Oltre a queste giustificazioni infondate, è accaduto più volte che i pacchi vengano abbandonati presso Calvi Risorta, località distante circa 7 km, costringendo i destinatari a spostarsi per ritirare ciò che dovrebbe essere regolarmente consegnato a domicilio.
Tale comportamento non solo costituisce un grave disservizio per i cittadini di Rocchetta e Croce, ma rappresenta anche una violazione degli obblighi contrattuali del servizio di consegna. Non vi è alcuna motivazione logistica, tecnica o di sicurezza che giustifichi questa condotta, come dimostra il fatto che il corriere SDA effettua le consegne senza alcun problema.
Alla luce di quanto esposto, chiedo ad Amazon:
1. di intervenire tempestivamente nei confronti dei corrieri che si rifiutano di effettuare le consegne a Rocchetta e Croce;
2. di garantire che tutti i pacchi vengano regolarmente recapitati a domicilio, senza ulteriori disagi per i clienti;
3. di valutare eventuali azioni correttive nei confronti dei corrieri inadempienti.
Confido in un Vostro sollecito riscontro e in una rapida risoluzione del problema, al fine di garantire un servizio equo ed efficiente anche ai cittadini di Rocchetta e Croce.
Cordiali saluti,
Marco Pagliaro
Via Garibaldi, 15 – Rocchetta e Croce (CE)
marco.pagliaro96@gmail.com - 3297047637
