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Mancata consegna e rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. V.

A: PRODUCE SHOP

23/01/2023

Buongiorno, ordinato un piano cottura da circa 500 € tramite produceshop.it, Ordine 723002284.Pagamento effettuato il 7 Gennaio, dal 9 Gennaio il tracking dell'ordine rimane su in attesa dettagli consegna. Dopo aver spulciato internet ho trovato un numero di telefono (non presente nessuna mail o numero o pec nel sito web produceshop.it). Il customer care mi comunica che il prodotto deve essere ancora spedito, e che deve dare l'autorizzazione il suo superiore. Dopo solleciti chiedo il rimborso dell'ordine.Ancora nessun mezzo di contatto ufficiale con tale portale.

Messaggi (1)

PRODUCE SHOP

A: G. V.

24/01/2023

Gentile Cliente, Grazie per averci contattato. Mi dispiace davvero moltissimo per il disservizio, ho consegnato un feedback costruttivo con l'obiettivo di ridurre al massimo questo tipo di problematiche. Abbiamo notato, tuttavia, che hai ricevuto un rimborso integrale. Resto a disposizione per qualsiasi altra necessità. --- ProduceShop Customer Care . Questa e-mail e i relativi allegati possono contenere informazioni riservate esclusivamente al DESTINATARIO specificato in indirizzo. Le informazioni trasmesse attraverso la presente e-mail ed i suoi allegati sono diretti esclusivamente al destinatario e devono ritenersi riservati con divieto di diffusione e di uso salva espressa autorizzazione. Se la presente e-mail ed i suoi allegati fossero stati ricevuti per errore da persona diversa dal destinatario siete pregati di distruggere tutto quanto ricevuto e di informare il mittente con lo stesso mezzo. Qualunque utilizzazione, divulgazione o copia non autorizzata di questa comunicazione è rigorosamente vietata e comporta violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 ---- il Mon, 23 Jan 2023 15:52:14 +


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